プライバシーポリシー

エアコンSOS（以下「当サービス」といいます。）は、エアコン修理・点検・交換等に関するお問い合わせ対応にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当サービスでは、お問い合わせやご相談の際に、お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所、エアコンの症状、ご希望の連絡方法、その他お問い合わせ内容などの個人情報をご提供いただく場合があります。

2. 個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• エアコン修理・点検・交換等に関するお問い合わせへの対応
• ご相談内容の確認および折り返しのご連絡
• 訪問日時の調整、見積もり、作業内容の確認
• サービス提供後の確認、アフターフォロー
• お客様からのご質問・ご要望への対応
• サービス品質向上のための参考情報としての利用

3. 個人情報の第三者提供について

当サービスは、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 個人情報の管理について

当サービスは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な管理に努めます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご希望があった場合には、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

6. Cookie等の利用について

当サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、広告効果の測定等を目的として、Cookie等を利用する場合があります。Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。

7. アクセス解析・広告配信について

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8. 免責事項

当サイトに掲載する情報については、できる限り正確な内容を掲載するよう努めておりますが、その正確性や安全性を保証するものではありません。掲載内容により生じた損害等について、当サービスでは責任を負いかねますのでご了承ください。

9. プライバシーポリシーの変更について

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、LPに記載の電話番号、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2026年5月10日